Вторник, 23.04.2024
07:23
ГлавнаяГазетаОбществоРоспотребнадзор рассказал волгоградцам о правах потребителей

Роспотребнадзор рассказал волгоградцам о правах потребителей

16 июня 2023

Гарантийный срок – период, когда продавец обязан удовлетворить требования покупателя, если в товаре обнаружен недостаток. Региональное управление Роспотребнадзора разъяснило покупателям вопрос наличия гарантии на товары.

Как сообщили специалисты ведомства, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» граждане должны быть проинформированы о наличии гарантийных обязательств.

Однако, установление гарантийного срока – это право, а не обязанность. Если нет гарантии на товар или услугу, то это не нарушает права потребителей.

Гарантия может быть установлена и на комплектующие товара. Тогда она считается равной гарантии на основное изделие. Другие условия должны быть прописаны в договоре.

Продавец вправе устанавливать дополнительные гарантии. Они действую после срока, установленного изготовителем, либо вместо него, если изготовителем такой срок установлен не был. Они также должны быть указаны в договоре.

Заметим, что если гарантии на товар нет, то при обнаружении брака потребитель может предъявить претензии в период срока службы товара, или в течение 2-х лет с момента покупки.

Гарантийный срок рассчитывается со дня приобретения товара. Если такой день по каким-либо причинам неизвестен, то со дня его изготовления.

Огромное преимущество гарантии в том, что покупатель не обязан доказывать причину возникновения изъяна у товара. Однако, потребовать заменить товар или вернуть за него деньги можно только если дефект возник до передачи товара потребителю. А вот в случае, если гарантийный срок установлен не был, доказывать причины возникновения недостатка придется самому потребителю.

 

Наталия Королёва. Фото: piqsels.com

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий

За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.
Рейтинг@Mail.ru