Пятница, 19.07.2024
23:29
ГлавнаяГазетаОбществоВолгоградцам рассказали об отказе от дополнительных услуг в отделениях связи

Волгоградцам рассказали об отказе от дополнительных услуг в отделениях связи

20 июня 2024

Жители Волгоградской области, предпочитающие оплачивать коммунальные услуги через отделения почтовой связи, столкнулись с нововведением – предложением дополнительных платных услуг во время осуществления платежей. 

Согласно информации, распространенной в социальных сетях, клиентам предлагается заключить договор страхования имущества, что вызывает вопросы о возможности отказа от этих услуг. 

В отделениях связи в рамках Федерального закона «О почтовой связи» разрешено предлагать дополнительные услуги, не относящиеся непосредственно к почте. Однако некоторые клиенты сталкиваются с ситуацией, когда их несогласие заключать договор о дополнительных услугах воспринимается сотрудниками почты как основание для отказа в приеме платежей за коммунальные услуги. 

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавцы и исполнители услуг не имеют права из-за нежелания потребителя приобретать дополнительные услуги отказаться исполнять основную услугу, пояснили в Роспотребнадзоре.

При приеме коммунальных платежей сотрудники обязаны информировать клиентов о возможности страхования имущества. Однако решение о приобретении страховки остается за клиентом и отказ от нее не влияет на возможность оплаты коммунальных услуг. 

Клиенты, которые все же решили воспользоваться предложением страхования, могут отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения, при этом страховая премия должна быть возвращена в полном объеме, если страховой случай не наступил.

Если вам отказывают в приеме платежей за коммунальные услуги без заключения дополнительного договора, вы имеете право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области. Обращение можно отправить через электронную форму на официальном сайте управления или почтой.

Иван Игнатьев. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий

За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.
Рейтинг@Mail.ru