Среда, 28.02.2024
03:23
ГлавнаяГазетаОбществоВолгоградцам рассказали о правилах возврата товара

Волгоградцам рассказали о правилах возврата товара

5 января 2023

Управление Роспотребнадзора напоминает об особенностях возврата качественной продукции.

Перед потребителями иногда возникает вопрос, что делать с товаром, который не имеет изъянов, но не подошел по тем или иным причинам.

В первую очередь ведомство напоминает, что существует определенная продукция, которая не подлежит возврату. Определиться поможет Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Если же купленное вами не входит в этот список и не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то вы имеете право вернуть эту вещь в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Если продавец не может обменять товар на аналогичный, который вам необходим, то потребитель имеет право потребовать вернуть деньги за него.

Также с продавцом можно договориться об обмене при поступлении аналогичного товара в продажу. При этом продавец обязан сразу сообщить покупателю, как только продукт появится в торговой точке.

Не стоит забывать, что при осуществлении возврата или обмена нужно предусмотреть следующие требования:

– товар не должен быть в употреблении;

– сохранен его товарный вид;

– имеется документ, подтверждающий оплату товара (например, чек).

При отсутствии чека или иного документа, подтверждающего оплату, потребитель имеет право сослаться на свидетельские показания.

Михаил Сахаров. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Кирилл Брага / архив.

 

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий

За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.
Рейтинг@Mail.ru