Понедельник, 28.05.2018
02:32
ГлавнаяГазетаВластьМинпромторг Волгоградской области проверило муниципалитеты в сфере ЗПП

Минпромторг Волгоградской области проверило муниципалитеты в сфере ЗПП

25 ноября 2014

Фото mpt.volganet.ru

Региональное ведомство провело мониторинг выполнения органами местного самоуправления мероприятий по реализации и обеспечению защиты прав потребителей (ЗПП).

Как сообщает пресс-служба исполнительного органа, министерство промышленности и торговли Волгоградской области проверило деятельность муниципалитетов в сфере ЗПП. Установлено, что за 9 месяцев 2014 года службами по защите прав потребителей в районах области и Волгограда рассмотрено 19 997 обращений граждан о нарушении их прав как потребителей, дано 20 250 консультаций, подготовлено 3 954 претензии и 786 исковых заявлений.

Наибольшее число жалоб поступило на нарушения, связанные с продажей товаров (технически сложных товаров бытового назначения, мебели и обуви), что составило 73% от общего количества обращений. Второе место в этом рейтинге занимает сфера оказания жилищно-коммунальных услуг (вопросы несоблюдения управляющими компаниями правил содержания жилых домов) – 10,5% от всех обращений. На третьей ступени оказалась сфера бытовых услуг (некачественное изготовление и установка пластиковых окон и дверей) – более 8,2% от общего числа жалоб.

Из всего числа поступивших обращений – 12 120 удовлетворены в досудебном порядке. В результате в досудебном порядке потребителям был возмещен ущерб – 22,420 млн рублей и выплачено неустойки – 0,2 млн рублей.

В суд были поданы 693 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе органами местного самоуправления – 39. За 9 месяцев 2014 года судами рассмотрено 309 претензий, по которым приняты решения о взыскании в пользу потребителей материального ущерба – 5,3 млн рублей, морального вреда – 0,8 млн рублей и неустойки – 3,9 млн рублей. По искам, поданным органами местного самоуправления, взыскано в бюджеты муниципальных образований региона в добровольном порядке штрафов на сумму 3,8 млн рублей.

Кроме того, в средствах массовой информации для потребителей размещено 270 публикаций, проведено 215 совещаний по разъяснению законодательства о ЗПП.

Также осуществлён анализ приёма обращений через многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг в районах области и Волгограда.

– Городищенский, Иловлинский, Котовский, Нехаевский, Новоаннинский, Новониколаевский, Среднеахтубинский, Старополтавский, Николаевский, Палласовский МФЦ оказывают услуги населению по приёму обращений по защите прав потребителей. А в Новоаннинском и Старополтавском районах специалисты многофункциональных центров также осуществляют и рассмотрение жалоб потребителей, дают консультации и оказывают помощь в составлении претензий, – отметил министр промышленности и торговли Волгоградской области Роман Беков.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий
 
 
ИНТЕРЕСНОЕ В СЕТИ

 

 

Главные новости

Одинокая пенсионерка Татьяна Писарева (имена, фамилии, возраст и иные данные героев публикации изменены. – Прим. ред.) решила приносить пользу обществу, помогая бездомным животным.

В редакцию «Родного города» обратилась Анна Сомова (имена, фамилии, возраст и иные данные героев публикации изменены. – Прим. ред.): «Я проклята, как и вся наша семья. Мне 52 года: нет ни семьи, ни детей. А недавно еще отдала галадке последние сбережения, чтобы снять родовое проклятие. Стыдно идти в полицию и рассказывать, что так меня так легко обманули. Я не знаю, что делать...».

Осенью прошлого года в семью Светланы и Бауржана Гусмановых из Ленинского района пришла беда. Их второй дочери, 12‑летней Асель, поставили страшный диагноз – сразу два вида рака: лимфома и лимфобластный лейкоз. Помочь девочке может только пересадка костного мозга. Юную волгоградку уже ждут в одной из клиник Германии, но для этого родителям надо собрать 20 млн рублей.

52‑летняя Валерия Никитина (имя, фамилия и другие личные данные героини публикации изменены. – Прим. ред.) в январе 2017 года сделала подтяжку нижних век. 8 наркозов, 197 дней в больнице, полумиллионный кредит и две язвы на лице стали итогом омоложения. Кроме того, у женщины обнаружили стафилококк…

 

Материалы под рубриками «Актуально», «Люди дела», «Компетентно», «Деловой круг», «По существу», «Точка зрения», «С праздником!», «Благое дело», «Спрашивали – отвечаем», «Здоровье и красота», «Хорошая новость», «Визитная карточка», «Человек и дело», «Из первых уст», «Атмосфера красоты», «Стиль жизни», «Авто Драйв», «Жилищный вопрос», «Гордость нации», «Хозяин на земле», «Есть проблема», «Обсуждаем опыт», «Подробно», «Есть мнение!» и материалы, помеченные знаком «PR», публикуются на коммерческой основе и являются рекламой. За достоверность информации в рекламных материалах несет ответственность рекламодатель. Все рекламируемые товары и услуги имеют необходимые лицензии и сертификаты.
Рейтинг@Mail.ru