Решаем проблему: как снять арест с кредитной карты

Наш 34-летний земляк Максим (имя и другие личные данные изменены. – Прим. авт.) попал в непростую ситуацию, как он считает, по собственной глупости. Мужчина вполне мог бы сразу оплатить штраф в ГИБДД, тогда бы не было никаких проблем. Теперь же судебные приставы наложили арест на две его кредитные карты, пользоваться ими Максим не может. Со своей бедой он обратился в редакцию и спросил, есть ли выход.

Красный сигнал светофора

Эта история началась в декабре 2019 года.

– Утром я пошел в магазин, – рассказывает наш собеседник. – Улица была пустая, на дороге вообще не было машин, поэтому, переходя проезжую часть, я даже не обратил внимания на красный сигнал светофора.

Как раз в это время сотрудники ГИБДД проводили внеплановый рейд. Максима посадили в машину и стали составлять на него протокол. Его возражения о том, что улица в субботнее утро была пустая и парень не создал угрозы ничьей безопасности, стражи порядка к сведению не приняли. Выписали штраф.

Все было сделано по закону – зафиксировали нарушение, составили протокол и выписали штраф в 500 рублей.

– Сумма небольшая, в принципе я бы без проб­лем все оплатил, – признается волгоградец. – Но дело в том, что я случайно потерял эту самую бумажку с реквизитами платежа. Если честно, то можно было бы съездить в ГИБДД и прояснить ситуацию, но поленился. Сейчас жалею, что так не поступил.

В итоге было принято судебное решение о принудительном взыскании с должника 500 рублей, и бумага сразу поступила к приставам. Через некоторое время Максиму на телефон пришло сообщение, что, помимо штрафа, с него спишут еще и исполнительский сбор – тысячу рублей.

– Дальше началось интересное, – вспоминает парень. – У меня сняли по полторы тысячи рублей и с моей зарплатной дебетовой карты, и с двух кредитных, при этом обе кредитки тотчас арестовали. Естественно, я тут же начал звонить в районный отдел УФССП, там сказали, что произошла накладка, деньги вернут в течение нескольких дней.

Судебные приставы действительно, со слов Максима, перечислили ему три тысячи рублей, вот только кредитные карты так и остались арестованными.

– С тех самых пор я безуспешно пытаюсь восстановить справедливость, – продолжает Максим. – Со мной общался начальник районного отдела, обещал оперативно решить вопрос, однако ничего так и не изменилось.

– Мне эти кредитные карты очень помогали раньше, я живу с пожилыми бабушкой и дедушкой, к тому же у меня есть девушка с двумя несовершеннолетними детьми, школьниками. Представляете, сколько требуется денег?

Парень объясняет, что кредитки этого банка удобны тем, что даже если снять со счета определенную сумму, то в течение 100 дней никаких процентов не набегает. А наличие двух карт дает возможность маневра – брать в долг не переплачивая.

– За 10 лет пользования кредитками у меня не было никаких просрочек, ежегодную комиссию за обслуживание я тоже аккуратно оплачивал, но теперь не могу пользоваться картами, как раньше, – сетует Максим.

«Этот случай не единичный»

Недавно Максиму пришло СМС-сообщение об очередном взносе за годовое обслуживание карт. Наш собеседник не сумел этого сделать в банкомате рядом со своим домом, поэтому поехал в ближайшее отделение банка.

– 1200 рублей в принципе не сильно большая сумма, я готов был ее оплатить, – объясняет волгоградец, – но сотрудницы банка говорят, что пока судебные приставы не снимут арест с карт, оплатить комиссию не получится даже через их кассу.

– К банку у меня никаких претензий нет, они же не виноваты, что приставы не выполняют, как я считаю, свою работу. Кстати, сотрудники банка рассказали, что это далеко не единичный случай.

– Да, такое бывает, – говорит специалист банка, проработавшая в этой сфере уже более 10 лет. – На моей памяти были случаи, когда наши клиенты абсолютно случайно узнавали о том, что на их счета наложен арест. Бывало и такое, что приставы арестовывали счета вообще по непонятной причине, когда никаких долгов у человека не было.

– Увы, мне неоднократно приходилось извиняться перед людьми, хотя, по сути, мы ни в чем не виноваты, – рассказывает сотрудница банка. – Иногда приставы не сообщали нам, что на ту или иную карту наложен арест. Тем не менее по их запросу мы обязаны предоставить данные клиента. В причины ареста карт не вдавались, да приставы и не дают такие сведения.

Максим не знает, что делать дальше. Он не хотел бы обращаться в суд, но, по-видимому, это единственный вариант разрешить сложившуюся ситуацию.

P. S.: Кстати, один из читателей пожаловался, что коронавирусные ограничения сделали невозможным оперативное общение с приставами. На телефонные звонки, например, в волжском отделе не отвечают. И очный прием в ведомстве тоже не ведут.

> Комментарии по теме

Поможет официальный запрос

Ваэ Оганесян, адвокат:

– Обязательно нужно отправить приставу официальное письмо с предъявлением своих законных требований. Это можно сделать либо по электронной почте, либо заказным письмом. Если после этого ситуация не изменится, необходимо обратиться в суд. Кроме того, на действия приставов можно пожаловаться в прокуратуру.

«Постараемся ответить оперативно»

Надежда Зотова, пресс-секретарь УФССП по Волгоградской области:

– С карт волгоградца, историю которого вы рассказываете, уже снят арест (мы в этом убедились. – Прим. ред.). Добавлю, что в связи с временным ограничением личного приема граждан нашей инстанцией принят ряд мер для удобства волгоградцев при возникновении у них вопросов, касающихся исполнительного производства. Теперь любой житель региона, не выходя из дома, может самостоятельно проверить, есть ли у него задолженность.

Для этого нужно зайти на сайт УФССП России по Волгоградской области в раздел «Банк данных исполнительных производств». Если вы обнаружили, что за вами числится задолженность, можете распечатать квитанцию для оплаты или оплатить долг прямо на сайте, используя электронные платежные системы.

К слову, для мобильных телефонов разработано специальное приложение. Его легко найти и установить из «магазинов» Play Маркет, Google Play, App Store, набрав в поиске «ФССП». Чтобы оперативно получить ответы на вопросы, касающиеся отмены наложенного ареста на денежные средства и прочие, необходимо обратиться по телефону дежурной части Управления ФССП России по Волгоградской области 8 (8442) 93-20-40.

В УФССП начала работу группа телефонного обслуживания. По многоканальному телефону 8 (8442) 95-90-95 гражданам, имеющим задолженность, ответят на их вопросы. Сотрудники службы судебных приставов принимают звонки с 9.00 до 18.00 ежедневно, кроме выходных. Также все обращения можно направлять в электронную приемную на официальном сайте Управления. Срок рассмотрения – 30 дней.

Андрей Шитов © Фото: личный архив Максима Краснова, ИД «Волгоградская правда»