СК России будет еще оперативнее реагировать на обращения граждан

Председатель СК РФ Александр Бастрыкин провел совещание посредством видеоконференции. Главными его темами стали организация работы судебно-экспертного центра Следственного комитета России (СЭЦ), деятельность создаваемого структурного подразделения для связи с гражданами – Информационного центра и открытие ведомственного санатория.

В совещании приняли участие первый заместитель и заместители председателя СК РФ, руководители подразделений центрального аппарата, региональных органов следственного комитета.

Александр Бастрыкин начал совещание с вопроса СЭЦ, сейчас в работе центра задействованы 650 сотрудников, в учреждении проводится 18 видов экспертиз. Также создано более 100 методических рекомендаций и пособий.

Глава СК РФ отметил, что, несмотря на большие достижения центра, еще есть над чем работать. В связи с этим Александр Бастрыкин поручил проанализировать, какие именно виды экспертиз наиболее востребованы, и принять меры, чтобы повысить эффективность и сократить сроки проведения таких экспертиз.

Также в ходе совещания поднимался вопрос о проведении экспертиз на территории Южного федерального округа, следователи которого пока вынуждены обращаться в Северо-Кавказский округ, что занимает дополнительное время и увеличивает сроки проведения экспертиз.

В связи с этим поручено создать филиал судебно-экспертного центра с дислокацией в Ростове-на-Дону.

Еще одной важной темой, которая поднималась на совещании, стала работа Информационного центра. Он создается по поручению главы СК РФ для усиления эффективности работы с гражданами. Как подчеркнул Александр Бастрыкин, это необходимая мера, так как цифровые технологии развиваются быстро, появляются новые средства коммуникации, которые важно применять в работе ведомства, чтобы оперативнее реагировать на обращения граждан.

Обсуждались вопросы организации бесперебойных каналов связи для оперативного принятия и рассмотрения обращений. Работа Информационного центра также будет нацелена на своевременное принятие управленческих решений и оперативную ориентацию руководителей следственных управлений в субъектах России.

Глава СК РФ подчеркнул – люди должны получать моментальную обратную связь по своему обращению, должны чувствовать, что их слышат, только тогда они будут доверять правоохранительным органам.

Третий вопрос, который обсуждался на совещании, – создание ведомственного санатория, открытие объекта запланировано на май. Глава СК РФ поручил максимально оперативно завершить все юридические процедуры и решить организационные вопросы, чтобы санаторий открылся в запланированное время.

Служба информации ИД «Волгоградская правда. Фото: СК РФ.